第一季度工作总结

第一季度工作总结精选15篇

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的第一季度工作总结，欢迎阅读与收藏。

20xx年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

一、20xx年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作

在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、20xx年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改进基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后，利用半个小时的。时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。

通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排

6月xxx日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。

一季度，茶叶产业按照《振兴临安茶叶产业五年行动计划》目标要求，对全年的茶叶工作进行安排部署，并扎实开展各项工作，现将相关情况分析总结如下：

1、春茶开采延迟，茶叶品质将好于往年

2月22日，位于高虹镇高乐村的临安香雪茶业有限公司大棚茶叶基地开采，这是我市首批上市的春茶，干茶售价达4000元/公斤。但之后受持续雨水和低温天气的影响，延缓了茶芽的萌发、生长，直至3月22日，我市天气才开始逐步晴好，气温回升，影响了我市露天茶园春茶的全面开采。截止目前，我市除部分成龄的乌牛早、平阳特早无性系良种茶园开始采摘外，其余茶园尚未开采。据初步统计，目前共生产春茶200余公斤，产值近100万元，价格比去年提高20-30％，产品供不应求。预计今年我市春茶全面开采时间与往年相比偏迟了5-7天左右，由于茶树冬季休眠时间长，有效成分积累更加丰富，因此今年的茶叶品质将好于往年，茶叶价格预计也比去年提高20％左右。

2、开展技术培训与推广，唱响科技服务曲

为做好今年的茶叶科技服务工作，提高茶叶科技到位率，六名茶叶技术人员分别安排在重点乡镇、龙头企业蹲点服务，开展技术指导。3月22日，在太湖源镇东坑村举行了有机产品基地管理技术培训班，对东坑村50余位茶农就“有机茶生产技术与品牌建设”、“茶与山核桃套种情况下病虫害安全治理与科学施肥”等内容进行技

术培训。同时，还申报了“万亩茶园统防统治技术示范与推广”杭州市农业丰收项目，拟通过项目的实施，提高我市茶园病虫害的统防统治技术水平。

3、规范品牌管理，提高品牌影响力

一季度，经申报、审核，新增天目青顶证明商标使用企业1家、龙井茶证明商标使用企业1家，完成“龙井茶证明商标使用证书”到期换证茶叶企业3家。目前，全市共有获“天目青顶证明商标使用证书”企业7家，“龙井茶证明商标使用证书”茶叶企业10家。通过对茶叶企业进行规范化的品牌管理，对提升我市茶叶品牌影响力和市场竞争力，从而推动临安茶叶经济快速发展具有重要意义。

4、存在的问题

一是茶叶生产成本不断提高。受国家石油涨价等因素影响，今年的生产资料价格比往年有所上涨，采摘劳动力工资也逐年提高， ……此处隐藏12507个字……检查工作。

2、消防安全工作。完善消防检查单和自检自查表，努力熟悉各项消防安全工作，于每月4号，18号组织部门工作人员对某某单位电路、仓库、消防器材等进行定期检查，并于5号，19号向某某上交自检自查表。

3、服务质量工作。各商铺进行服务质量日常监督管理，针对服务质量不到位，服务形象差的服务员进行适当的教育。于每月月末上交部门服务质量报告。

4、协助行政楼办公室完成的工作。本季度协助行政楼办公室完成数据统计表3份，参与协议谈判会议后勤工作3次，发放城区房屋租赁通知1次，加班2次。多次协助行政楼办公室寄送某某。

5、其他工作。组织完成社会治安综合治理报告，轮流参加生产讲评会议，完善部门员工档案和部门火灾逃生路线绘制等工作。

四、学习方面

本季度虽然工作繁忙，但工作之余不忘加强学习，除了通过网络和电视关注各类新闻，平时还看一些心理学、哲学和经济学类书籍，虽然看的不多，但感觉学习已成为我生活中不可或缺的部分。我也深深的认识到，只有加强日常学习，心灵才能得以洗礼，自己的思想和见识才会得到发展，生活才会更加美好。

五、下季度计划

以工作为首要任务，加强工作技能的积累和总结，积极参与各项培训，努力提升自己的工作水平，多去想多去做，用一种积极乐观的心态去面对生活和工作中的困难，使自己茁壮成长。工作之余，也要学会去享受生活，用心体会生活，同时加强科学文化的学习，养成喜欢读书的好习惯。

二020xx年x月x日

今年一季度的工作重点如下：

一是销售目标。

（1）落实区域绩效目标。

计划在第一季度达到400，000个绩效目标（1月做好准备，2、3月份需要达到400，000个绩效目标）

二是客户分类。

根据客户关系，每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和二类客户。

主要客户：南方电网特高压公司，广州供电局，广东电网电力科学研究院，广东电网电力科学研究院，佛山变电所，禅城区供电局，肇庆输变电所，高要供电局，四会供电局。

主要客户：广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局，天河供电局，黄埔供电局，萝岗供电局，番禺供电局，白云供电局，花都供电局，增城供电局，从化供电局，南海供电局，顺德供电局，佛山供电局，高明供电局，广宁供电局，云浮供电局。

次级用户：端州供电局，鼎湖区供电局，怀集供电局，封开供电局，德庆供电局，三级用户：各供电局。

三、业务员的调整：

客户对现有业务人员的划分。

吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）

杨华（番禺供电局，南网特高压公司）

张敖日格乐（增城电力局）

周玉辉（天河电业局，黄埔电业局，萝岗电业局）

吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）

李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）

马麟犊（从化电业局）

李茂明（花都电业局）

公司员工变动分工。

吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）

杨先生（番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局等单位业务人员工作能力较强，且客户数量较少，建议将上述客户交给这位业务员）张先生（工作经验不足，建议调整）

周玉辉（由于该业务员的客户较多，没有时间发展新客户，建议将该地区的供电局移交给其他业务部门，以提高重点客户的工作水平）

吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）

李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）

马麟犊（从化电业局）

李茂明（花都电业局）

公司新增业务人员均安排在广州地区，佛山地区电力系统。

有关调整措施：

对业务员综合能力的评价：工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标等。

二是对销售业绩不合格的员工进行季度调整，或从本单位内部或社会招聘。

计划社会招聘2名，有工作经验和相关行业简历者优先！

四是业务员培训。

（1）有针对性地确定客户需要的产品。

（2）有针对性的产品培训。

（3）有针对性的行动技能培训。

五是工作安排与目标。

1月完成广州、佛山、肇庆三市市场的初步调查，找出客户所需产品的品种，为市场开发提供参考依据。

二是在1、2、3月份完成市场计划销售任务，业务人员的销售任务分配（广州20万，佛山10万，肇庆10万）

三、带领业务员熟悉客户各部门的员工。

（4）注重潜在销售人员的培养。

（5）做好陪跑工作。

自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系。

（7）为加强与客户的交流，增进彼此之间的感情，对重点客户每周进行两次访问；对一级客户每周进行一次访问；对其他客户根据实际情况安排访问时间（但必须做到两周至少一次）。

（8）对客户的了解（附表）

（9）了解客户的实际需要，并提交一份详细清单。

六是开展产品交流活动。

主要联系本单位生技部门负责人，安排本单位及所属供电所相关人员参加，针对重点客户开展产品交流会！

环保工作强力推进。扎实做好工业企业污染源整治、餐饮油烟治理、扬尘管控、露天禁烧、VOCs治理、清水润城等专项工作，全面打响蓝天碧水净土保卫战。高质量推进以环线通道绿化为重点的造林工程。

农村人居环境整治全面推进。自4月1日人居环境整治攻坚月开展以来，各村积极响应，针对村内村外积存生活垃圾，房前院后乱堆乱放杂物及生活污水，进行清理整治，各村累计出动1680人次，清运车336车次，清理各类垃圾5000余立方米，人居环境得到有效提升。

精准扶贫有序推进。对现有17户建档立卡户，全面落实“两不愁三保障”各项要求，通过产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫等方式深入推进精准扶贫，确保如期全部脱贫。

惠民工作扎实开展。落实好城乡低保政策，形成动态管理机制，做到应保尽保;增强医疗救助实效，继续做好城乡困难群体重大疾病医疗救助;全面落实优抚政策，重点做好退役军人服务工作，保障各项惠民政策落实到位。

安全稳定扎实有效。深入开展安全生产排查整治行动，积极开展排查、宣传、培训、演练等活动，全面排查安全隐患，全乡第一季度未发生重特大安全事故。